Podczas balu koronacyjnego królowa Elsa niechcący rzuca czar, który zamraża całe królestwo Arendelle. Przestraszona Elsa ucieka z zamku. Na jej poszukiwanie wyrusza siostra władczyni, księżniczka Anna, do której dołącza dzielny góral Krostoff, jego wierny renifer Sven i zabawny bałwanek Olaf. Poznaj historię "Krainy Lodu" widzianą oczami Anny.