ASERTYWNOŚĆ JAKO PROCES SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI

Asertywność to umiejętność, dzięki której ludzie w sposób prosty i bezpośredni wyrażają swoje myśli i odczucia, nie odczuwając przy tym wewnętrznego dyskomfortu i nie urażając rozmówców. Dr Antoni Benedikt w tej książce zajmuje się nie tylko podstawami asertywności, ale także stosowaniem jej w szeroko pojętej komunikacji międzyludzkiej - w domu, firmie i biznesie.