Celem nowelizacji ISO 9001 było dostosowanie jej kluczowych zagadnień do wymagań normy ISO 14001. Wiąże się z tym spełnienie szeregu nowych postanowień: prawnych i linearnych, a także wskazanie konieczności ich identyfikowania oraz nadzorowania. Dzięki lekturze niniejszego poradnika będziesz wiedział, na co zwrócić uwagę i czego unikać. Dowiesz się z niego m.in. czym według ISO jest wyrób i jak uniknąć błędów w formułowaniu dotyczących go wymagań, jak zmienia się odpowiedzialność kierownictwa oraz jak właściwie oszacować istotność procesu zewnętrznego i jego wpływu na spełnienie wymagań klienta i wymagań prawnych?