W wszystkich swych fabrykach na całej kuli ziemskiej Toyota konsekwentnie podnosi poprzeczkę wytwarzaniu, pracom rozwojowym i doskonałości procesowej. Wynikiem jest zdumiewająca historia sukcesu: stały wzrost udziałów w rynku kosztem podcinających ceny konkurentów, zyski znacznie większe niż osiągane przez innych producentów samochodów oraz pochwały liderów gospodarczych z całego świata. Profesor Jeffrey Liker badał Toyotę przez dwadzieścia lat, a pracując nad tą książką, uzyskał bezprecedensową swobodę dostępu do szefów firmy, jej pracowników i fabryk zarówno w Japonii, jak i Stanach Zjednoczonych. Droga Toyoty ujawnia 14 fundamentalnych zasad zarządzania, na których wspiera się słynny na całym świecie system "szczupłej produkcji" Toyoty. Czytelnik dowie się, jak firma tworzy idealne środowisko wdrażania technik i narzędzi szczupłej produkcji. System szczupłej produkcji Toyoty zainicjował globalną rewolucję w branżach wytwórczych i usługowych, którą uważa się często za kolejną po produkcji masowej fazę rozwoju gospodarki. Droga Toyoty wyjaśnia ewolucję systemu produkcji firmy jako nowego paradygmatu doskonałości wytwarzania i opisuje firmy z branż tak różnorodnych jak opieka zdrowotna, przemysł ciężki, produkcja farmaceutyków i budownictwo, które stosują metody Toyoty, osiągając spektakularną poprawę wyników. Wiele jednak firm, których kierownictwa uważają je za "szczupłe", w rzeczywistości nimi nie są. Książka objaśnia, w jaki sposób można wyjść poza powierzchowne narzędzia i techniki tworząc kulturę jakości w stylu Toyoty - szczupłe, uczące się przedsiębiorstwo. Czytelnik dowie się z niej, jak poprawić tempo procesów w swojej firmie, podnieść jakość produktu i usługi oraz obniżyć koszty - bez względu na to, w jakiej branży działa. Droga Toyoty jest inspirującym przewodnikiem dla wszystkich, którzy chcą naśladować niezwykły sukces tej firmy.