Wszyscy profesjonalni agitatorzy, włącznie z wybitnymi przywódcami, politykami i handlowcami, używają słowa mówionego do zjednania, pozyskania, nakłonienia i przekazania wiedzy, a także sprzedania ludziom pewnych idei czy towarów. Zanim docenimy wagę słowa, musimy poznać jego wielką moc. Na przykład wyraz „przepraszam" - to jedno słowo, właściwie użyte, zmienia wzajemne stosunki między ludźmi, odradza przyjaźń, współzawodnictwo, związki małżeńskie. Nieraz duma powstrzymuje nas przed jego użyciem i właśnie duma nie pozwala zyskać władzy, którą dają słowa. Co to wszystko ma wspólnego z perfekcyjnym mówcą? Ma, bo jeśli nie potrafisz przekonać do swoich racji najbliższych, czy możesz liczyć na to, że zadziwisz świat? Większość ludzi żywi przekonanie, że posiadła w pewnym stopniu zdolność do otwartego i przekonującego przemawiania, ale nie zawsze można mieć co do tego pewność. Wielu innych cierpi notorycznie z powodu swej nieśmiałości. Pamiętajmy jednak słowa Raipha W. Emersona: „wszyscy wielcy mówcy byli najpierw złymi mówcami". Tak więc ruszaj z podniesioną głową. Niech ta książka Cię poprowadzi. "Dyskretny urok wystąpień publicznych" składa się z dwóch części. W pierwszej z nich, zatytułowanej Jak pokochać wystąpienia publiczne, Robert Krool, doświadczony konsultant wielu markowych firm, wzięty doradca inwestycyjny, rasowy mówca i moderator, uczy, jak przygotowywać wystąpienie, aby trafiło ono do ludzi biznesu, będących jego publicznością. Druga, Jak przekuć błędy i wypadki w... trochę mniejszą katastrofę, której autorami są Piotr Krasko i Tomasz Kamei, zapoznaje czytelnika z telewizyjną „kuchnią", prezentuje warsztat pracy przed kamerą i „na żywo". W obydwu przypadkach nie wystarczy sam talent, refleks, inteligencja; konieczne jest solidne przygotowanie, odporność psychiczna, dobry smak, szyk i styl. Obydwie części bogato inkrustowane są anegdotą, dowcipem, przypowieścią oraz znakomitymi grafikami satyrycznymi autorstwa Rafała Zawistowskiego.