Świat ulega dynamicznym przeobrażeniom i wymaga od osób zajmujących stanowiska kierownicze, aby dostosowywali się do ról i obowiązków, które ciągle się zmieniają. Czy jesteśmy w Europie, Afryce, Ameryce, czy na wybrzeżu Pacyfiku, konkurencja zmusza nas nieustannie, abyśmy znajdowali lepsze, skuteczniejsze, bardziej produktywne i przynoszące większy zysk metody wytwarzania towarów i świadczenia usług. Wymagania te nie ograniczają się tylko do konkurencji. Rosną także oczekiwania naszych pracowników, wewnętrznych i zewnętrznych klientów, dostawców, dystrybutorów i partnerów biznesowych. Czy odnoszący sukcesy menadżerowie bardziej przejmują się dążeniem do obranych celów, czy kierowaniem ludźmi, którzy im podlegają? Efektywni menadżerowie wiedzą, że aby osiągnąć owe cele, muszą być prawdziwymi przywódcami, którzy przewodzą, motywują, instruują i troszczą się o swoich współpracowników. Wszyscy ci, którzy dążą do sukcesu w swojej pracy, powinni równomiernie dzielić swoje umiejętności pomiędzy kierowanie a zarządzanie.