Emocje... przyjazne czy wrogie? Dla niektórych są złem, które należy wykreślić z życia, ponieważ destabilizują zarówno jednostki, jak całe grupy. Dla innych przeciwnie, stanowią bogactwo nadające sens życiu. Niniejszy poradnik dowodzi, że mogą być jednym i drugim. Dostarcza narzędzi potrzebnych do zrozumienia mechanizmów, które nimi rządzą i nauczenia się, jak z nimi żyć w lepszy sposób. Książka najpierw przedstawia fundamentalną rolę emocji w komunikacji międzyludzkiej. Przywołuje sytuacje, gdy ich przejawy płatają nam figle, zakłócają spokój lub sprawiają cierpienie. Wprowadza pojęcie inteligencji emocjonalnej i wskazuje, jak rozpoznać wrażliwe obszary naszych emocjonalnych przeżyć. Następnie, poprzez rozmaite ćwiczenia, techniki i analizę konkretnych przypadków, proponuje pracę nad wyrażaniem emocji, aby ograniczyć wpływ tych, które nam szkodzą w codziennym życiu. Omawia typowe sytuacje zawodowe i rodzinne, dzięki czemu zauważamy płynące z nich emocjonalne cierpienia i możemy pozbyć się blokad oraz zahamowań, które uniemożliwiają nam działanie. Jean-Yves Arrivé jest psychosocjologiem, konsultantem i coachem w biurze doradztwa Évoliance (grupa Quaternaire). Jest także wykładowcą na uniwersytecie Paris-X.