Zagadnienie konfliktów między nauczycielami i uczniami to obszar mało rozpoznany, a problemy w tej kwestii systematycznie narastają. Nauczyciele-wychowawcy często sygnalizują bezradność wobec wychowanków sprawiających szczególne trudności. Praca ta pokazuje, że przeżywane stany emocjonalne takie jak „złość”, „gniew” czy „chwilowe odrzucenie” są naturalne. Muszą jednak pojawić się dalsze etapy, które wymagają podjęcia trudu ze strony nauczyciela-wychowawcy, aby konflikt został rozwiązany twórczo i skutecznie z wychowawczego punktu widzenia.