Jak pisać listy do chorych, kondolencje, zażalenia, reklamacje, przeprosiny, usprawiedliwienia, wyznania miłosne, listy dotyczące konfliktów z sąsiadami czy problemów rodzinnych? W porównaniu z rozmową list czy e-mail mają jedną niewątpliwą przewagę: pisząc, można bez pośpiechu, spokojnie i z namysłem dobrać stosowne słowa. Znajdziesz tu gotowe wzory listów i inspirację do własnej odpowiedzi na trudne pytanie: jak to napisac?