Kapitał intelektualny stał się najważniejszym zasobem strategicznym każdego przedsiębiorstwa. To dzięki wiedzy i pomysłowości pracowników doskonalone są produkty i usługi, rozwiązywane są codzienne problemy w miejscu pracy. Aby rozwijać w pracownikach kreatywność, a tym samym zwiększyć efektywność ich pracy, oprócz stworzenia sprzyjających warunków należy „wyposażyć” ich w odpowiednie narzędzia, które pomogą odkryć ich twórczy potencjał.