E-BOOK ZAWIERA NASTĘPUJĄCE TEMATY: 1.AKTUALNOŚCI. 2.Placówki będą konkurować jakością świadczeń. 3.Uwaga na firmy wykorzystujące renomę CMJ. 4.Nowe akredytacje dla trzech szpitali. 5.Inne systemy zarządzania też będą punktowane. 6.WYWIAD. Jakość zwiększa bezpieczeństwo pacjentów – wywiad z DR. MARKIEM HABEREM, przewodniczącym zespołu ds. ustalania kryteriów oceny jakościowej ofert w Ministerstwie Zdrowia. 7.FUNKCJE JAKOŚCI. 8.Rośnie rola norm jakościowych. 9.Jakość trzeba stale doskonalić. 10.NORMY. 11.Nowy standard jakości dla ochrony zdrowia. 12.ISO 9001:2008 jest wciąż popularna. 13.Premia za inne systemy zarządzania jakością. 14.AKREDYTACJA MINISTRA ZDROWIA. 15.Akredytacja to prestiż dla placówki. 16.Certyfikat – kapitał na kolejne lata. 17.WSPÓŁPRACA Z KONSULTANTEM. Najważniejsze jest dobre zaplanowanie wdrożenia. 18.MONITOROWANIE JAKOŚCI PASAT – narzędzie oceny satysfakcji.